Häufige Fragen

Bitte prüfe unsere FAQs. Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, bitte kontaktiere uns unter: info@timeisyours.ch

Fragen

Ja, zusammen mit unserem Partner für Zahlungen, Bob Finance, bieten wir Personen mit Wohnsitz in der Schweiz die Möglichkeit an, die Uhr(en) auf Rechnung zu kaufen. Du hast die Möglichkeit die Rechnung auf einmal oder aber in drei Raten, innerhalb von 90 Tagen, zu bezahlen. Die entsprechende Option „Kauf auf Rechnung“ kannst du auf der Bezahl-Seite entsprechend anwählen. Sollte dies aus einem Grund nicht funktionieren, dann kontaktiere uns bitte über das Chat-Fenster unten rechts im Bildschirm oder schreibe eine E-Mail an info@timeisyours.ch 

Nebst dem Kauf auf Rechnung besteht, für Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und ab einemem Bestellwert von CHF 1’000.00 die Möglichkeit, den Kaufbetrag für die Uhre(en) über 12 gleich bleibende Monatsraten und mit 0% Zinsen, zu finanzieren. Möchtest du von dieser Möglichkeit gebrauch machen, dann kontaktiere uns bitte per e-mail an info@timeisyours.ch 

Dank den attraktiven Zahlungs- und Finanzierungsmöglichkeiten von Bob Finance werden unsere Swiss Made Automatikuhren erschwinglicher. Die Rechnung wird durch die Bob Finance AG, eine Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, ausgestellt. Ansprechpartner bleiben jedoch in jedem Fall wir, Roger & Florian, bzw. die Zahnd & Kormann GmbH. 

Alle unsere Uhren werden mit einer min. 2 Jahre gültigen Garantie ausgeliefert.

Die Garantie deckt alle mechanischen Mängel ab, welche durch eine fehlerhafte Produktion entstanden sind und bereits beim Versand der Uhr vorhanden waren.

Defekte welche durch falsche Manipulationen seitens des Kunden verursacht werden, sind nicht abgedeckt. Falsche Manipulationen können sein (….Auflistung nicht abschliessend….): Stürze, andere Stösse, Kratzer und alle Anzeichen von Abnutzung und Gebrauch. Jede zurückgesandte Uhr wird von unserem Uhrmacher-Team inspiziert und anhand der Inspektion und des Schadenbildes entscheiden wir, ob die Garantie den entstandenen Schaden deckt oder nicht. 

  1. Schäden, die durch unsachgemässen, übermässigen oder ungewöhnlichen Gebrauch entstehen.
  2. Krone
  3. Uhrenband
  4. Unsachgemässe Reparaturen 

Hast du ein Problem mit deiner Uhr und möchtest sie überprüfen lassen oder hast du andere technische Fragen? Das ist absolut kein Problem, egal wo auf der Welt du bist.

Sende einfach eine Anfrage per E-Mail an info@timeisyours.ch und wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen um dich zu unterstützen und dir ggf. Versandanweisungen zukommen zu lassen. Wenn eine Reparatur erforderlich ist und diese Reparatur durch die Garantie abgedeckt ist, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für Hin- und Rückversand. 

Ja, das sind sie. Egal wo auf der Welt du dich befindest, die Versandkosten für den Versand mit regulärem Postversand sind inklusive. Wenn du deine Uhr per Kurier versenden lassen möchtest, füge bitte die entsprechende Option deinem Warenkorb hinzu. 

Wichtiger Hinweis: Die Mehrwertsteuer, die Kosten für Zolldienstleistungen oder andere Kosten und Steuern im Zusammenhang mit den Einfuhr- und Steuervorschriften jedes Landes ausserhalb der Schweiz sind vom Kunden zu tragen. 

Als kleine Uhrenmarke sind wir sehr darauf angewiesen, dass die Produktionskosten gedeckt und die Produktion der Uhren somit gesichert ist. Daher verkaufen wir unsere Uhrenmodelle nur gegen Vorkasse. 

Ja, du hast die Möglichkeit deine Uhr nach Erhalt und bei nicht gefallen, innerhalb von 7 Tagen an uns zu retournieren. Es gilt das Aufgabedatum der Rücksendung. Nach Erhalt der Uhr, werden wir diese Prüfen und insofern diese technisch einwandfrei und ohne Gebrauchsspuren an uns retourniert wurde, werden wir dir den Kaufbetrag zurücküberweisen. 

Für Uhren welche wir an Lager haben:

5 – 10 Werktage

Für Uhren welche Auf „Vorbestellung“ erhältlich sind, gelten spezielle Bedingungen welche wir jeweils auf der Produkteseite kommunizieren.